Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je BENEcamp s.r.o., Rubešova 2240, 256 01 Benešov, IČO 14337037, Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 364126. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@supcelion.cz, +420 776 533 443, Po–Pá 9:00–17:00, sobota po domluvě, neděle zavřeno.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Účely zpracování a právní tituly

Zasílání marketingových sdělení ani newsletter neprovozujeme. Pokud by taková komunikace vznikla, bude vždy podmíněna samostatným, aktivním a předem nezaškrtnutým souhlasem.

Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.

• Vyřízení objednávky a uzavření a plnění kupní smlouvy – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Zpracování platby a ochrana před podvodným jednáním u plateb kartou – plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
• Vystavení daňového dokladu a vedení účetnictví – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy a související komunikace – plnění smlouvy a právní povinnosti.
• Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře – jednání o smlouvě, případně oprávněný zájem na komunikaci se zájemcem (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR). Samostatný souhlas k odpovědi na dotaz nepožadujeme.
• Registrace v B2B formuláři pro partnery – kroky před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem na obchodní komunikaci k předmětu poptávky.
• Měření návštěvnosti webu prostřednictvím Google Analytics 4 – výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

3. Kategorie zpracovávaných údajů

Nesbíráme údaje, které pro vyřízení objednávky nebo dotazu nepotřebujeme, a nepožadujeme zvláštní kategorie osobních údajů. Údaje o platební kartě nikdy neprocházejí naším webem a neukládáme je.

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon.
• Doručovací údaje: ulice a číslo, město, PSČ.
• Firemní údaje u nákupu na firmu: název firmy, IČO, DIČ.
• Údaje o objednávce: číslo objednávky, položky, ceny, zvolená doprava a platba, poznámka k objednávce, stav platby.
• Obsah zpráv z kontaktního a partnerského formuláře.
• Údaje o užívání webu při udělení souhlasu s analytikou: pseudonymní identifikátor, navštívené stránky, přibližná lokalita na úrovni města, typ zařízení a zdroj návštěvy.

4. Příjemci a zpracovatelé

• Lovable (hostingová a aplikační platforma provozující tento web a odesílající transakční e-maily) – zpracovatel.
• Supabase (cloudová databáze, ve které jsou uloženy objednávky a zprávy z formulářů) – zpracovatel.
• Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. (zpracování plateb kartou) – samostatný správce v rozsahu platební transakce.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4) – zpracovatel, pouze po udělení souhlasu s analytickými cookies.
• Přepravce zajišťující doručení zásilky (u dopravy kurýrem).
• Poskytovatel účetních a daňových služeb.
• Orgány veřejné moci v rozsahu zákonných povinností.

5. Předávání mimo EHP

Někteří z uvedených poskytovatelů jsou součástí mezinárodních skupin a přenos nebo přístup k údajům mimo Evropský hospodářský prostor (zejména do USA) nelze vyloučit. Nemůžeme proto tvrdit, že údaje EHP nikdy neopustí.

Takové předání probíhá vždy na základě záruk podle kapitoly V GDPR – zejména standardních smluvních doložek Evropské komise, případně rozhodnutí o odpovídající ochraně (rámec EU–US Data Privacy Framework), a doplňujících technických opatření, jako je šifrovaný přenos a omezení přístupu.

Aktuální informaci o konkrétním poskytovateli a použité záruce vám na vyžádání poskytneme na info@supcelion.cz.

6. Doba uchování

• Údaje z objednávek a daňových dokladů po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (zpravidla 10 let).
• Údaje potřebné pro uplatnění a obranu právních nároků po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.
• Zprávy z kontaktního a partnerského formuláře zpravidla po dobu 2 let od poslední komunikace, není-li z nich uzavřen obchodní vztah.
• Analytické údaje v Google Analytics 4 po dobu 14 měsíců od poslední aktivity uživatele.
• Záznam o vašem rozhodnutí o souhlasu s analytikou zůstává uložen ve vašem prohlížeči, dokud jej nezměníte nebo nesmažete data webu.

7. Vaše práva

Svá práva uplatníte nejrychleji e-mailem na info@supcelion.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

• právo na přístup k údajům a na jejich kopii
• právo na opravu nepřesných údajů
• právo na výmaz, není-li zpracování nutné pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti
• právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• právo kdykoli odvolat souhlas s analytikou, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz

8. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí kontaktních a doručovacích údajů je smluvním požadavkem – bez nich nelze objednávku vyřídit a doručit. Poskytnutí poznámky k objednávce, firemních údajů nebo souhlasu s analytikou je zcela dobrovolné.

9. Zabezpečení a cookies

Web běží výhradně přes zabezpečené spojení HTTPS. Údaje jsou přenášeny šifrovaně a ukládány v databázi s omezeným přístupem.

Marketingové ani remarketingové cookies nepoužíváme; souhlasy pro reklamu zůstávají trvale odepřené. Analytické cookies Google Analytics 4 se používají výhradně po vašem souhlasu; do analytiky neposíláme jméno, e-mail, telefon, adresu ani poznámku k objednávce.

Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.