Právní informace
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Zde najdete celý postup i pravidla pro vrácení peněz.
Poslední aktualizace: září 2026 · verze dokumentu 2026-09-10
Prodávající a provozovatel
BENEcamp s.r.o., Rubešova 2240, 256 01 Benešov
IČO 14337037, DIČ CZ14337037
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 364126
E-mail: info@supcelion.cz, telefon: +420 776 533 443
Provozní doba: Po–Pá 9:00–17:00, sobota po domluvě, neděle zavřeno
Prodejní značka webu: SUPCELION CZ
Lhůta 14 dnů běží ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy více kusů zboží dodávaných zvlášť, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Pro dodržení lhůty postačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.
Právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu náleží spotřebiteli. Nákup na IČO (podnikatel) toto právo nezakládá; případné vrácení řešíme individuálně dohodou.
Zboží vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží zasílejte kompletní, pokud možno v původním obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Vyzkoušení a ověření funkčnosti baterie tedy vrácení nebrání.
Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel. U baterií jde o rozměrné a těžké zásilky, jejichž přeprava může být dražší než u běžného zboží; konkrétní částka závisí na zvoleném dopravci.
Po dohodě lze zboží vrátit také osobně na adrese sídla prodávajícího, a to bez nákladů na přepravu.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Platbu vracíme stejným způsobem, jakým jsme ji přijali – u platby kartou zpět na kartu, u bankovního převodu na účet, ze kterého platba přišla. Jiný způsob vrácení lze dohodnout, pokud tím spotřebiteli nevzniknou další náklady; v takovém případě nám sdělte číslo účtu.
Nejsme povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste je odeslali.
Reklamaci vady zboží řeší samostatný postup popsaný na stránce Reklamace a záruka. Odstoupení do 14 dnů a reklamace jsou dvě různá práva a lze je uplatnit nezávisle na sobě.
BENEcamp s.r.o., Rubešova 2240, 256 01 Benešov. E-mail info@supcelion.cz, telefon +420 776 533 443, Po–Pá 9:00–17:00, sobota po domluvě, neděle zavřeno.
