Podpora
Technická podpora a dokumentace
Vše na jednom místě – od instalace přes datasheety až po servisní případ. Autorizovaný distributor SUPCELION pro ČR.
Návody
Instalace, zapojení, nabíjení a první spuštění baterie SUPCELION.
Datasheety
Technické listy jednotlivých modelů s rozměry, proudy a teplotními limity.
FAQ
Nejčastější technické dotazy k nabíjení, zimnímu provozu a kompatibilitě.
Reklamace a záruka
Postup při servisním nebo záručním případu a co k němu připravit.
Výběr správné baterie
Konfigurátor a doporučení kapacity podle spotřeby a způsobu nabíjení.
Technická podpora
Napište nám sestavu a spotřebiče – ověříme kompatibilitu i rozměry.
Datasheety
Datasheet SCD 12V Heater (100/150/180 Ah)
PDF připravujeme
Datasheet SCM 12V 200Ah Heater
PDF připravujeme
Datasheet SCB PRO řada
PDF připravujeme
Datasheet 24V a 48V bloky
PDF připravujeme
Potřebujete konkrétní dokument hned? Napište nám na info@supcelion.cz.
Výběr správné baterie
Konfigurátor
Kde budete baterii používat?
FAQ – technické dotazy
Jakou kapacitu zvolit do obytného auta?
Volba správné kapacity závisí především na tom, jakým způsobem cestujete a kolik energie vaše posádka skutečně spotřebuje. Pro víkendové pobyty a časté stání v kempech s možností připojení na 230 V obvykle postačí kapacita kolem 100–150 Ah. Pokud trávíte více času mimo kempy, cestujete celoročně nebo chcete být několik dní energeticky soběstační, dává větší smysl kapacita 180–200 Ah a více. Výraznou roli hraje vybavení vozu a návyky posádky – jinou spotřebu má základní sestava s osvětlením, vodním čerpadlem a topením a jinou vůz s kompresorovou chladničkou, kávovarem, fénem, televizí nebo výkonným měničem 230 V, například 3000 W. Při výběru proto sledujte nejen kapacitu v Ah, ale také způsob dobíjení, výkon měniče, délku pobytu bez 230 V a reálnou denní spotřebu posádky.
Musím vyměnit nabíječku?
Nabíječka musí být určená pro LiFePO4 baterie nebo alespoň umožňovat správně nastavit nabíjecí profil. Oproti AGM či olověným bateriím pracuje LiFePO4 s jinou nabíjecí charakteristikou a nepotřebuje klasickou dlouhou udržovací fázi, proto nevhodně nastavená nabíječka nemusí baterii dobíjet optimálně. Při nabíjení z alternátoru je u moderních obytných vozů vhodné použít DC/DC nabíječku, která stabilizuje napětí, omezuje nabíjecí proud na bezpečnou hodnotu a zajišťuje správný průběh nabíjení pro LiFePO4. Je to důležité i kvůli ochraně alternátoru a kabeláže, protože lithiová baterie dokáže při nízkém stavu nabití přijímat výrazně vyšší proud než klasická AGM baterie. Při přechodu na LiFePO4 je proto vhodné zkontrolovat celý nabíjecí systém – 230V nabíječku, dobíjení z alternátoru i případný solární regulátor – a ověřit, že všechny komponenty podporují lithiový profil.
Kolik baterií mohu spojit?
Stejné modely LiFePO4 baterií lze zapojovat paralelně, čímž se při zachování stejného systémového napětí navyšuje celková kapacita a množství dostupné energie. Před propojením musí mít jednotlivé baterie co nejbližší napětí a stav nabití, jinak může při jejich spojení vzniknout vysoký vyrovnávací proud, který zbytečně zatěžuje články, BMS i kabeláž. Pro rovnoměrné rozdělení nabíjecích a vybíjecích proudů je důležité použít stejně dlouhé a stejně dimenzované kabely, případně správně navrženou společnou sběrnici, a každou baterii samostatně jistit. Ideální je spojovat baterie stejného typu, kapacity, technického provedení a pokud možno i podobného stáří, protože rozdílné vlastnosti jednotlivých bloků mohou vést k nerovnoměrnému zatěžování celé sestavy. Maximální počet paralelně zapojených baterií vždy určuje výrobce konkrétního modelu a jeho BMS, proto před návrhem větší bateriové banky doporučujeme ověřit technickou dokumentaci SUPCELION nebo konfiguraci konzultovat s technickou podporou.
Mohu nabíjet v mrazu?
Bez vyhřívání se LiFePO4 nemá nabíjet pod 0 °C. Modely Heater ohřejí články na bezpečnou teplotu a nabíjení povolí automaticky. Vybíjet lze i v minusových teplotách.
Vejde se baterie na místo původní AGM?
Autobateriové provedení SCD odpovídá běžným rozměrům startovacích baterií a ve většině vozů se na původní místo vejde. Rozměry rádi porovnáme s vaším prostorem – napište nám model vozu.
Jak poznám, že je BMS odpojila zátěž?
V Bluetooth aplikaci uvidíte důvod odpojení (napětí, proud nebo teplota). Po odstranění příčiny se systém obnoví. Pokud stav trvá, kontaktujte technickou podporu.
Co potřebuji k reklamaci?
Doklad o nákupu, sériové číslo baterie, popis závady a ideálně snímek obrazovky z Bluetooth aplikace. Postup a přepravu řešíme individuálně e-mailem.
Reklamace a záruka
1. Popis situace
Napište nám sériové číslo, model a co se v provozu děje. Pomůže snímek z Bluetooth aplikace.
2. Vyhodnocení
Zkontrolujeme nabíjecí nastavení a zapojení – část případů se vyřeší bez demontáže.
3. Servisní řešení
Pokud je závada na baterii, dohodneme přepravu a další postup podle záručních podmínek výrobce.
Kontakt na technickou podporu
Rychlý dotaz na kompatibilitu, rozměry nebo nabíjení vyřídíme e-mailem.
